Kunst per kilo

Mercatorfonds geeft kunstboeken uit. Museumcatalogi, monografieën en geïllustreerde boeken over zowat alles tussen archeologie en hedendaagse kunst, met architectuur, cultuurgeschiedenis en fotografie onderweg. Ze zijn de vaste publicatiepartner van The National Gallery en de Royal Academy in Londen, The Metropolitan Museum of Art in New York, het Musée Jacquemart-André in Parijs, BOZAR en de Koninklijke Musea voor Schone Kunsten in Brussel. Het kantoor staat in de Zuidstraat in Brussel, open van negen tot vijf.

Deze pagina beloofde jarenlang dat hun webshop “binnenkort online” kwam. Die draait intussen al een tijdje. Hoog tijd om te vertellen wat erin zit.

De catalogus telt vandaag 222 titels, verdeeld over vijftien categorieën plus de promoties. Hedendaagse kunst is met 84 boeken de grootste, daarna moderne kunst (51) en cultuurgeschiedenis (30). De prijzen lopen van € 25 voor een boek over de postkaart tot € 1.000 voor een gelimiteerde, gesigneerde kunstenaarseditie. Overzichtelijk, in ons vak: voor Sanderus Antique Maps bouwden we een winkel met meer dan twintigduizend producten.

Per boek beheert de redactie zelf de ondertitel, de auteurs, de prijs, een eventuele soldenprijs, de categorieën en de verwante titels. Drie schakelaars doen de rest: nieuw, solden en tijdelijk niet beschikbaar. Die laatste haalt het boek niet weg, maar zet er in het rood bij dat het even op is. Een uitverkocht boek mag ook gezien worden.

De site staat in het Nederlands, het Frans en het Engels. Een boek vertaalt daar niet zomaar in mee: elke taaleditie is een ander boek, met een eigen ISBN en een eigen voorraad. Art Nouveau versus Art Deco? bestaat drie keer, en het kan best dat de Franse editie op is terwijl de Nederlandse nog ligt. Je kiest dus eerst een taal, dan pas een winkelmandje.

Bij elk boek staat verder wat je wil weten vóór je bestelt: aantal pagina’s, afmetingen, formaat, en met welk museum het in co-editie verscheen. The World of Songye is 580 pagina’s in drie delen in een foedraal, door zeventien auteurs. Dat is geen boek dat in de brievenbus past.

Daar zit het echte werk van deze winkel. Achter elk boek hangt een gewicht. De winkelwagen telt op en zoekt de juiste schijf: tot 1 kilo, tot 2, tot 5, tot 10, tot 20 of daarboven. Dat kruist met het land van bestemming, en dat zijn er 57, van Andorra tot Zuid-Afrika, met Japan, Taiwan, Mexico en de Verenigde Staten ertussen. Land maal schijf geeft één bedrag.

Het leveradres mag van het facturatieadres verschillen, want een kunstboek is ook een cadeau. Voor de btw telt het facturatieland: ligt dat buiten de EU, dan gaat de zes procent er netjes af. Het pakje vertrekt naar het ene land, de rekening naar het andere, en de boekhouding blijft kloppen.

In de winkelwagen kies je je land, bereken je de verzendkost en geef je eventueel een promotiecode in. Die codes doen drie dingen: een percentage korting, gratis verzending, of een gratis boek. Betalen gebeurt bij Mollie; welke methodes openstaan, beslist Mercatorfonds zelf in hun eigen dashboard.

Komt de betaling binnen, dan zet de webhook de bestelling op betaald, kent ze het volgende factuurnummer toe en vertrekken de bevestigingsmails: naar de klant, naar het leveradres als daar een ander mailadres bij hoort, en naar de winkel. In het CMS liggen de bestellingen op drie stapels: onafgewerkt, betaald, geannuleerd. Wie bij het afrekenen het vinkje aanzet, belandt in de nieuwsbrief, die via Mailchimp loopt.

Een webshop is pas af als de boekhouding er iets aan heeft. Achter de CMS-login zit een rapportenpagina met zes rapporten: alle bestellingen in detail, één regel per besteld boek; totalen per boek; totalen per boek én facturatieland, voor de btw; het aantal bestellingen per maand; de transportkosten per maand en per land; en de volledige catalogus per categorie, met de stockstatus erbij. Filteren kan op periode, boektitel, land en enkel betaalde bestellingen. Eén klik zet elk rapport in een Excel-bestand.

Die reeks is meegegroeid met de vragen. Telkens de boekhouding er eentje stelde die het vorige rapport net niet kon beantwoorden, kwam er een bij. Het btw-rapport bijvoorbeeld: dat bestaat voor de bestellingen waarbij de factuur naar het ene land gaat en het pakje naar het andere. Dat gebeurt, en dan wil je dat in één tabel zien in plaats van in een mailbox.